授权申请
当您需要自行前往机房进行维护或者上、下架设备时，需填写机房授权申请方可正常进入。申请步骤1. 登录，控制台-服务器托管-机房授权申请。2. 填写相关申请资料填写注意事项选择需要维护的业务。预约时间（为了不影响您的时间安排，请至少提前一天提交…
续费
说明续费时长最短1个月，总时长最多3年。续费时间段为1个月~9个月、1年、2年、3年。到期时间超过48小时，将无法进行续费操作。操作步骤1. 登录，控制台->服务器托管->服务器托管管理。2. 选择您需要续费的托管服务器，点击续费，或进入服…
托管电源选购错误导致无法上架怎么办？
如购买电源功率和实际不符您的设备到达机房后，现场工程师会进行验机，确保设备无损的同时查看电功率值，如实际电功率值和购买不符，允许先开通，48小时内通过升级补足差额，否则断网/断电处理。托管整柜超电如何处理托管整柜默认供电10A，如出现超电情…
是否支持3U、4U等其他规格的设备托管？
如果您需要托管非1U、2U的设备，需要开通整机柜托管业务，方可进行托管。
托管开启ARP防护说明
开启ARP防护可以有效避免IP地址被冲突占用，ARP欺诈攻击等情况。
重启系统
说明当运行缓慢或出现异常无法远程连接服务器时，可选择通过重启来释放服务器内存资源。重启系统会中止服务器中的业务。申请重启系统后，服务器会进入“重启中”状态，重启期间不得对服务器进行任何操作，系统重启完成后会自动进入“运行中”状态。重启服务器…
关于托管设备电源的说明
一、如何查看设备电源功率？设备官方参数，可翻阅官方手册，咨询设备提供商或者在一些权威网站查看。设备开箱核查，一般在电源模块处贴有相关信息可查看。二、多电源设备如何选购？市面上多电源设备主要是两种情况：单主板多电源：一般为主备电源，选择一个电…
重设密码
如果您忘记了服务器密码或者需要更改服务器密码，您可通过，控制台进行重设服务器密码。说明重设服务器密码为人工操作，每月您有 1次 免费额度，超出次数将收取 5.00元/次 的服务费用。申请重设密码后，服务器会进入“重设密码中”的状态，重设密码…
产品规则
托管IP分配规则我司为托管业务提供了可供选择的独立IP个数，分别为1个、16个、32个、64个、128个、256个等，除1个外，其余规格均以独立网段的形式存在。独立网段拥有更高的安全保障级别，可以有效杜绝来自非本网段的地址冲突、广播风暴及A…
服务器中U的含义
说明“U”是一种表示机架式服务器外部尺寸的单位，是unit的缩略语，详细尺寸由作为业界团体的美国电子工业协会（EIA）决定。之所以要规定服务器的尺寸，是为了使服务器保持适当的尺寸以便放在铁质或铝质机架上。机架上有固定服务器的螺孔，将它与服务…
升级
当您业务量增加，需要升级配置，您可以通过在控制台进行升级。说明目前支持升级的配置为：电源、公网带宽、IP资源、防御峰值。升级价格计算公式：(升级配置价格[月] - 原始配置价格[月]) x 12 / 365 x 到期剩余天数。操作步骤登录，…
产品价格
服务器托管根据不同的 配置 定价会有区别，您可以根据自己的实际情况选择适合的配置。影响服务器托管价格的因素主要包括：地域、规格、电源、IP数、带宽、防御。提供服务器托管的地域有：中国深圳、中国南京、中国内蒙、中国大连、中国香港，具体价格详情…
托管常见问题
整机柜托管限制电量吗？答：整机柜托管默认提供10A电流，各机房均有上限，最高可申请16A。可以免费更换配件吗？答：可以提供配件更换及安装服务，需客户提供相关更换配件。机房是否支持KVM、IPMI管理？答：支持，其中IPMI管理需要服务器支持…
购买服务器托管
购买流程注册会员。会员注册流程请见：会员注册流程及步骤实名认证。实名认证流程请见：会员实名认证进入官网首页服务器托管产品模块。选择需要的托管配置，点击左侧购买当前配置，生成订单。订单生成后，点击”确定支付”即可成功购买。注：购买成功后请及时…
产品简介
服务器托管服务器托管是指将您的服务器及其他相关设备托管到具有完善机房设施、高品质网络环境、丰富带宽资源和运营经验以及可对用户的网络和设备进行实时监控的网络数据中心内，以此使系统达到安全、可靠、稳定、高效运行的目的。托管的服务器由客户自己进行…